酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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环境卫生都很满意,服务也可以,酒店还有足疗住店享八折优惠,还送了瓶小云南酒,非常不错
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酒店一般,房间太小,马桶太小,早餐劵比五星级酒店都漂亮,早上一吃,只有稀饭油条豆浆,就这三样,解决温饱都不行!我建议,直接取消早餐,让我们自费好了,做好点!前台服务不错,下楼上楼都会打招呼!
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打扫的服务员太不会弄了,真心不怎么好,房间打扫不干净,就连烟灰缸也没有倒。最恶心的就是乱开房间门